Véritablement passionnée par le CRM et le PRM, je mène une recherche active sur tout ce qui a attrait au sujet. Je publie ici mes dernières trouvailles, informations et mes benchmarks.

Actuellement en année de césure en Marketing direct online, je m'attarde principalement sur les emailings mais je m'intéresse aussi au social CRM qui est de plus en plus en vogue ainsi qu'aux programmes de fidélité et aux jeux concours. Vous pouvez me contacter à cette adresse si vous avez la moindre question : mrelationnel@gmail.com. Bien à vous, Mademoiselle CRM-PRM